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國網婁星區供電支公司優質服務不“打烊”

2020-01-03 14:14 婁底新聞網 毛彩珊

婁底新聞網訊(通訊員 毛彩珊)“沒想到你們供電公司過節還有人值班,服務還這么熱情,你們真是好樣的!”1月1日上午,在國網婁星區供電支公司關家腦營業廳內,一位老大爺辦理繳費業務后,對供電公司的優質服務豎起了大拇指,滿意之情溢于言表。

原來,當天上午9時45分,一位七十歲左右的大爺來到該公司關家腦營業廳,向工作人員提出了這樣的請求:“姑娘,我家里停電了,快幫我交50元電費。”

“大爺,您先坐下休息一會兒,然后把電力編號提供一下,我馬上給您辦理。”值班人員成玲熱情地接待了老人,同時另一位值班人員李最花馬上給老人端來了一杯熱茶,給老人暖暖身子。短短5分鐘,就給老人辦理了繳電費事宜,于是就有了開頭的一幕。

該公司營業廳認真貫徹落實上級工作安排部署,在節假期間,安排值班人員在每天早上9點至下午4點上班。此外,在下班時間,客戶也可以通過24小時值班電話購電或繳費,全力確保群眾過一個亮堂的節假日。

據悉,2020年的第一天,該公司營業廳已受理繳費業務24筆,購電業務10筆,其他咨詢業務12筆,客戶滿意度100%。新的一年,該公司營業廳將會以嶄新的面貌全心全意踐行“人民電業為人民”的服務宗旨,努力為客戶提供更加優質、方便、規范、真誠的電力服務。

責任編輯:袁潤秋

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